时间：2024-02-05 16:14:20 来源：KAHN1860支付资讯网
客户在使用POS机时，偶尔会遇到款项未能到帐的情况，虽然这种情况极少出现，但是，事关收款无小事，也无需慌张，今天，就来大家分享下不到帐情况发生的原因及解决方法。
01判断是否是单边账
所谓单边账是指交易没有成功，客户虽然受到扣款短信，但是钱不会支付给商家，钱会由银行返还给持卡人。如发卡行反馈至银联时或由银联反馈POS时发生信号中断，那么POS就没办法收到反馈信号，但是此时扣款短信已经下发，也就造成了持卡人收到短信但是POS没有打出签购单的结果。此时就需要在POS机上进行冲正操作，刷卡金额会返还持卡人，然后重新进行刷卡交易即可。
02商户没有收到到账短信，自认为没有结算成功
这种情况很常见，也是一些商户常有的问题，最好是查询一下自己的银行卡，看下是否到帐。
03POS机支付公司没有给商家结算
也就是银行已经把刷卡金结算给了支付公司，而支付公司没有结算给商户入账银行。特别注意，这种情况只有在二清支付公司会发生，一清支付公司因受人民银行和银联监管，不会发生这种情况。此时，你需要确定一下你的POS机是不是二清支付公司的POS机。若是还有办理别家机器，建议你务必确认并谨慎使用。
04收款人变更了结算卡或结算卡挂失
还有一种情况比较少见，那就是资金已经结算给了客户，客户因为变更了结算卡或者结算卡挂失等愿意，而不知道支付公司已经结算给他了。核对一下结算卡信息，核对银行是否真的没到帐。
05收款方式是T1
如果结算方式是T1，则是第二个工作日到账，节假日顺延，因为有几天的交易积累起来，数据量大，所以一般假期过后的到账时间会稍晚一些，耐心等待即可。此外，晚上八点以后刷卡很有可能会被算作第二天的交易，第三天才会到账。
06冲正交易不成功
有时会出现持卡人刷卡后收到扣款短信，但POS机没出小票的情况，事实上这笔交易是不成功的，一般48小时内持卡人会收到资金退回信息，因此商户这边是收不到帐的。
07客户更换了结算卡或结算卡绑定错误
这两种情况很少见，一般结算卡绑定错了第一次交易就能发现，如果之前成功到账了就不可能出现这种情况。另外，持卡人有时自己变更或挂失了结算卡，而不知道支付公司已经结算给他了。这是要核对以下结算卡信息，看银行是否真的没到账。
同时，在你使用POS机时，请务必谨记要避免同卡连刷的情况，特别是在信用卡方面。原因就是，这样的操作势必会引起银联风险监控，给你造成不必要的麻烦。
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